تاحالا شده وسط یه بحران به خودتون بیاین و بپرسین «آخه چی شد که اینطوری شد»؟! نت‌بینا تلسکوپ با هوش مصنوعی می‌تونه رفیق معتمد شما برای دیدن کهشکانِ اتفاق‌ها و داده‌ها باشه و در چنین مواقعی به کمک‌تون بیاد؛ حتی قبل از اینکه بحران اتفاق بیقته، با پایش فضای مجازی حواسش بهتون باشه و راه‌وچاه فلکیِ محافظت از برندتون رو نشون‌تون بده.
یه داستان واقعی: فلایتیو! ✈️
فلایتیو رو که می‌شناسین؟ شاید هم ازش بلیط هواپیما خریده باشین. ژانویه ۲۰۲۳، فلایتیو احتمالاً انتظار این رو نداشت که توی مسیرش، یکباره توی یه چاله‌ی هوایی بیفته!
با انتشار عکس بدون حجاب یکی از پرسنلش توی جلسه کاری، یه بحران رسانه‌ای یا برای فلایتیو به وجود اومد. این موضوع به‌سرعت توی وب و شبکه‌های اجتماعی پیچید و شرکت فلایتیو رو درگیر کرد. با داشتن راهکاری مثل نت‌بینا تلسکوپ، فلایتیو می‌تونست با تحلیل شبکه‌های اجتماعی و وب خیلی سریع از این بحران خبردار بشه، واکنش نشون بده و جلوی ایجاد بحران رسانه‌ای برای برندش رو بگیره.
خب، وقتی گرفتار یه بحران دیجیتال می‌شیم، نت‌بینا تلسکوپ چه قابلیت‌هایی داره و چطوری می‌تونه برند رو از سیاه‌چاله‌های رسانه‌ای دور کنه و به مسیر درست برش گردونه؟ 🌌
۱. تشخیص جهش انتشار یا بازدید محتوا 📈- نت‌بینا تلسکوپ با پایش مداوم فضای مجازی جهش‌های غیرمنتظره محتوای مربوط به برند رو در لحظه تشخیص می‌ده!
- درمورد فلایتیو، این قابلیت می‌تونست کمک‌شون کنه تا خیلی زود از وایرال شدن عکس کارمندشون باخبر بشن و سریع واکنش نشون بدن.
- نت‌بینا تلسکوپ، یه قابلیت تولید «ابر موضوعی» در لحظه داره که با تحلیل شبکه‌های اجتماعی و وب، مهم‌ترین موضوع‌های مورد بحث توی فضای آنلاین رو مشخص می‌کنه.
- با همچین قابلیتی، فلایتیو می‌تونست موضوع بحث مربوط به برندش رو شناسایی کنه، مسیر حرکت بحث رو جهت بده، و بحران رو مدیریت کنه.
- نت‌بینا تلسکوپ احساسات (سنتیمنت) محتوای آنلاین رو رصد می‌کنه – چه مثبت باشه، چه منفی و چه خنثی. علاوه بر این، کانال‌های خاصی که این احساسات ازشون سرچشمه می‌گیرن رو هم شناسایی می‌کنه؛ مثل توئیتر، اینستاگرام، تلگرام، وب و …
- با چنین درک عمیقی از احساس مخاطب، فلایتیو می‌تونه واکنش مناسب رو در زمان مخاطب بده و از دستاندازهای هوایی دور بمونه!
- نت‌بینا تلسکوپ به برندها کمک می‌کنه تا اینفلوئنسرهایی رو که در مورد بحران صحبت می‌کنن، شناسایی کنه.
- با کمک این قابلیت، فلایتیو می‌تونست با این افراد به صورت مستقیم ارتباط برقرار کنه و مسیر متفاوتی رو رقم بزنه!